Ошибка "Вставьте носитель" в Диадок на MacOS

Проблема

Имеется Macbook Pro M1.

Получил ЭЦП в ФНС на токен ESmart, установил КриптоПро, а также клиент и драйвер с сайта производителя токена. Проверил работу на примере ЛК ИП ФНС, всё работает.

Не заходит по сертификату в сервисы Контура, например, в Диадок. Ошибка при входе:

Insert carrier pkcs11_esmarttoken_gost_******* to open container *******

или

Вставьте носитель pkcs11_esmarttoken_gost_******* с контейнером *******

Диагностику проходит успешно. Поддержка гоняет по кругу от “а токен рабочий?” до “попробуйте переустановить и перезагрузить”.

Решение

Подсказал эксперт Контура. Контур.Плагин не поддерживает работу с ESMART PKI Client 4.13 для MacOS (M1/M2). Нужно было догадаться установить ESMART PKI Client 4.13 для MacOS (x86/x64). При этом все остальные сервисы (ЛК ФНС, СБИС и т.д.) откажутся работать (будет вылезать описанная выше ошибка) с сертификатом.